Ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 01/07/2025
1) Toute réservation non accompagnée d'un acompte de confirmation est considérée comme une « réservation préliminaire ». Une réservation préliminaire peut être annulée par les deux parties à tout moment sans pénalité ni droit à indemnisation. Aparthotel Boquete garantit la disponibilité d'un appartement réservé provisoirement pendant au moins 24 heures après la réservation préliminaire, mais pas au-delà des délais maximaux prévus pour le paiement de l'acompte. La réservation préliminaire devient définitive au moment du paiement et de la réception de l'acompte de confirmation.
Le prix de location déterminé par notre calculateur de prix est le seul valable pour les réservations directes. Les informations sur les prix des agences de voyages en ligne peuvent différer de cela et sont valables lors de la réservation par leur intermédiaire.
2) Pour confirmer une réservation préliminaire, un acompte de 30 % du montant total est requis pour les réservations directes, et de 50 % pour les réservations effectuées par l'intermédiaire d'agences en ligne (OTA), comme suit :
Pour les réservations directes effectuées plus de 30 jours avant l'arrivée : l'acompte de 30 % doit être versé dans les 72 heures suivant la réservation.
Pour les réservations directes effectuées 7 jours ou plus avant l'arrivée : l'acompte de 30 % doit être versé dans les 48 heures suivant la réservation.
Pour les réservations directes effectuées moins de 7 jours avant l'arrivée : acompte de 30 % dans les 24 heures suivant la réservation.
La réservation ne sera valable et contraignante pour les deux parties qu'après le paiement de la totalité de l'acompte.
3) Nos comptes pour les virements entre banques panaméennes sont :
BAC Credomatic cuenta corriente 104313259 pour Tuscany Real Estates S.A. ou
Banco General cuenta de ahorros 0448969516730 para Tuscany Real Estates S.A.
Il n'y a pas de commissions pour les paiements par virement bancaire entre les banques panaméennes.
Les virements bancaires étrangers peuvent entraîner des frais bancaires importants.
Nous acceptons également les paiements en ligne avec votre carte de débit ou de crédit, mais nous ne considérons toujours que le montant net reçu pour le dépôt.
La commission bancaire pour l'encaissement de cartes qui ne sont pas physiquement présentes (paiement par carte en ligne) est d'env. 5% du montant.
Si vous souhaitez payer avec votre carte, nous vous enverrons un lien de paiement vers un site sécurisé.
4) Le solde restant peut être payé en espèces, par virement bancaire local, à condition que le montant soit disponible sur notre compte le jour de l'arrivée du client, ou avec votre carte de crédit (sans frais pour les cartes physiquement présentes) à ce moment d'arrivée. Tous les paiements doivent être effectués en dollars américains. Nous n'acceptons pas les chèques ou autres devises.
Si la location s'étend sur plusieurs mois, Aparthotel Boquete peut proposer de diviser le loyer restant en un nombre approprié de versements.
5) La réservation sera valide et contraignante avec le paiement de l'acompte.
Après paiement de l'acompte, Aparthotel Boquete est obligé d'avoir un appartement habitable à l'usage exclusif du client tel que décrit sur ce site pour les nuits réservées, et le client est obligé de le louer comme convenu dans sa réservation et de payer tout le temps réservé.
6) Si le client renonce à l'utilisation de l'appartement après le paiement de l'acompte et avant l'arrivée, nous utiliserons l'acompte comme dédommagement. Il n'y aura pas de restitution de l'acompte, sauf en cas de force majeure ("force majeure"). Dans ces cas, nous partageons la perte avec nos clients, en remboursant 50 % de l'acompte, à l'exception d'un minimum de 60 USD pour les frais comptables et bancaires.
7) Si le client ne peut pas commencer le séjour à la date prévue, il est tenu d'en informer immédiatement l'Aparthotel Boquete et de payer la totalité du loyer au plus tard à cette date. Si le client ne commence pas son séjour dans l'appartement sans préavis (« no-show ») et ne paie pas la totalité du loyer, la caution versée sera perdue et l'Aparthotel Boquete aura le droit de disposer librement de l'appartement.
8) Après paiement du loyer convenu, le client aura le droit exclusif d'utiliser l'appartement pendant tout le temps réservé et payé. Le loyer n'est pas réduit si le client décide d'utiliser l'appartement seulement partiellement.
En particulier, si le client décide d'arriver quelques jours après le début de la location, de partir en voyage quelques jours, ou de partir définitivement avant la date définitive de son séjour convenu, il n'y aura aucun remboursement de loyer pour les périodes d'absence.
9) L'heure d'arrivée (check-in) est généralement de 14h00 (14h00) à 22h00 (22h00), l'heure de départ final (check-out) est jusqu'à 10h00.
10) Le check-in sera régulièrement accompagné par le personnel de l'Aparthotel Boquete qui montrera les installations au client et encaissera le solde du loyer le même jour. Les clients sont priés de nous informer de leur heure d'arrivée approximative, afin que le personnel de l'Aparthotel Boquete puisse être présent. Étant une petite entreprise familiale, la présence du personnel en tout temps n'est pas garantie.
Les clients sont priés de signaler immédiatement tout dommage observé ou tout élément défectueux, afin que nous puissions les réparer en temps opportun.
11) Si le client souhaite une prolongation de la période de location après avoir commencé son séjour, le même tarif médian par nuit de la réservation initiale sera appliqué.
12) Le loyer comprend l'eau, l'électricité, le gaz pour la cuisine et la production d'eau chaude, l'internet par câble et WiFi, l'utilisation d'un lave-linge et d'un sèche-linge, un parking avec caméras de sécurité, l'utilisation de la « Smart-TV » qui fonctionne exclusivement avec le WiFi, l'accès à Netflix, le nettoyage et le changement des draps et des serviettes de bain environ tous les 7 jours ou à la fin de votre séjour, ainsi que l'entretien général et celui du jardin. Aparthotel Boquete offre un pack de bienvenue comprenant des ingrédients pour les premiers petits-déjeuners (« petit-déjeuner DIY »), tels que des œufs frais, du beurre, de la confiture, du lait, du café moulu, du thé, du sucre, du sel et du poivre, ainsi que des articles de toilette tels que du savon, du shampoing, du papier toilette et de la lessive pour la première utilisation de la machine à laver, mais n'est pas tenu de fournir ces articles pour une utilisation continue. D'autres services qui peuvent être décrits sur notre site web, tels que le pain quotidien, sont proposés sans obligation de disponibilité. Le manque temporaire ou la disponibilité réduite d'eau, d'électricité, de gaz ou d'internet pour des raisons externes et indépendantes de la volonté de l'Aparthotel Boquete ne donne pas droit à une indemnisation ou à une compensation pour le client.
13) Les animaux de petite et moyenne taille sont acceptés, à condition que le client ait donné son accord au moment de la réservation et qu'ils ne causent pas de dommages à la propriété de l'Aparthotel Boquete et ne nuisent pas au bien-être des autres clients. Étant donné que presque tous les animaux domestiques montent inévitablement sur les lits et laissent des poils difficiles à enlever, nous facturons un supplément forfaitaire non remboursable de 20,00 $ par mois pour un animal domestique et de 10,00 $ pour chaque animal supplémentaire, en plus d'une caution remboursable de 60 $ pour les dommages éventuels. Le forfait et la caution sont également dus pour les séjours de moins d'un mois.
14) Les clients sont responsables des dommages causés aux installations par eux-mêmes, leurs compagnons ou leurs animaux de compagnie.
15) La version de ces conditions en espagnol est la seule version juridiquement valable. Les versions dans d'autres langues peuvent contenir des erreurs de traduction.
