Política de Privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Esta política de privacidad aplica al sitio web aparthotel-boquete.com y a las herramientas internas de administración de reservas operadas por Tuscany Real Estates S.A. (Aparthotel Boquete), Boquete, Chiriquí, Panamá.
1. Quiénes somos
Tuscany Real Estates S.A. opera Aparthotel Boquete, un pequeño hotel en Boquete, Panamá. Para consultas sobre esta política, puede escribirnos a info@aparthotel-boquete.com.
2. Datos que recopilamos de nuestros huéspedes
Cuando un huésped hace una reserva (directamente, por Booking.com, Expedia u otros canales), recopilamos y almacenamos internamente: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección postal y detalles de la reserva (fechas, apartamento, pagos). Estos datos se usan exclusivamente para gestionar la reserva, la comunicación con el huésped, la contabilidad del negocio y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y fiscales en Panamá.
3. Integración con Google Contacts
Usamos internamente la API de Google People (Google Contacts) como herramienta de administración: al confirmar una reserva, nuestro sistema interno puede crear automáticamente una ficha de contacto en la cuenta de Google Contacts del propietario del negocio, con el nombre, teléfono, correo electrónico y dirección del huésped ya registrados en la reserva. Cada contacto creado de esta forma se etiqueta como "Clientes Apartamentos" para diferenciarlo de otros contactos personales.
Sobre esta integración:
- Los datos usados provienen únicamente de reservas ya hechas con nosotros -- no se accede, lee ni modifica ningún otro contacto de la cuenta de Google más allá de buscar coincidencias por teléfono para evitar duplicados.
- Los datos se guardan en dos lugares únicamente: la cuenta de Google Contacts del propietario, y el libro de administración interno (Excel) del negocio.
- No vendemos, compartimos ni transferimos estos datos a ningún tercero, ni los usamos con fines publicitarios.
- El acceso a esta integración puede revocarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta de Google del propietario ("Aplicaciones de terceros con acceso a la cuenta").
- Un huésped que desee que su información sea eliminada de Google Contacts puede solicitarlo escribiendo al correo indicado arriba.
4. Otros servicios que usamos
Además de Google Contacts, usamos servicios de terceros para operar el negocio: Beds24.com (channel manager de reservas), QuickBooks Online (contabilidad) y Paguelofacil (procesamiento de pagos). Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad; los datos que les transmitimos se limitan a lo necesario para procesar la reserva, el pago o el registro contable correspondiente.
5. Seguridad
El acceso a las herramientas internas de administración (incluida la integración con Google Contacts) está restringido al propietario y personal autorizado del hotel. Las credenciales de acceso a las APIs de terceros se almacenan localmente y no se comparten fuera de la organización.
6. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica arriba.
7. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo manejamos sus datos, escríbanos a info@aparthotel-boquete.com.