​Questions et Réponses

​Si vous ne trouvez pas ce que vous voulez savoir ici, demandez à notre assistant IA en bas à droite de cette page.

​Qu'est-ce qui rend l'Aparthotel Boquete le meilleur endroit où séjourner à Boquete ?

​L'Aparthotel Boquete offre des hébergements confortables, abordables et flexibles, situés à quelques pas du centre de Boquete. Profitez d'une terrasse privée, d'une cuisine entièrement équipée et d'hôtes attentionnés, assurant une atmosphère conviviale pendant votre séjour.

​Acceptez-vous les animaux de compagnie et combien payons-nous pour eux ?

Oui, nous acceptons les animaux de petite et moyenne taille (chats, chiens ou oiseaux en cage) s'ils ne dérangent pas les autres clients, à condition que vous nous en informiez avant de réserver et que nous confirmions que nous les acceptons.Nous n'acceptons pas les gros chiens agressifs ni les races potentiellement dangereuses.

Nous facturons 20 $ pour un animal et 30 $ pour plusieurs car presque tous les animaux grimpent sur le lit et laissent leurs poils sur la couette ou les draps, ce qui nécessite des efforts particuliers pour les enlever. De plus, nous facturons un dépôt remboursable de 40 $ pour tout dommage. Le dommage le plus courant est que les poils ne peuvent pas être retirés de la literie. Dans ces cas, nous devons remplacer complètement les pièces concernées (généralement les housses de couette et d'oreiller) pour éviter que de futurs clients allergiques n'entrent en contact avec elles. Si nous estimons qu’il n’y a aucun impact, nous restituerons la caution. (voir nos conditions, art. 13)

​Comment est situé l'Aparthotel Boquete ?

L'appart'hôtel est situé dans un quartier calme et verdoyant à distance de marche du centre-ville de Boquete, à proximité des restaurants, des banques et des supermarchés.

Q​u'est-ce qui est inclus dans le loyer des appartements ?

Nos locations comprennent les prestations suivantes :
- Électricité et eau chaude.
​- Internet rapide auprès de deux fournisseurs (Tigo et Más Móvil) pour une connectivité maximale. Cela garantit qu'il y a une connexion Internet même si l'un des deux réseaux n'est pas disponible. 
- Pour une meilleure sécurité de connexion, chaque appartement dispose de son propre routeur WiFi avec son mot de passe personnel et avec la possibilité de connecter votre ordinateur portable et d'autres appareils via un câble Ethernet.
- Gaz pour cuisiner et eau chaude.
- Gestion des déchets, jardinage.
- Ménage hebdomadaire de votre appartement avec changement du linge de lit et de toilette.
- Accès gratuit à une chaîne Netflix personnelle
- Utilisation gratuite de notre laveuse et sécheuse
- Notre "petit déjeuner DIY" pour les premiers jours
- Du pain frais fait maison pour le petit-déjeuner tous les matins pendant votre séjour
- Nous sommes heureux de numériser ou d'imprimer des documents, tels que des passeports, des billets d'avion ou des contrats pour vous, sans frais

​Que dois-je faire si je ne sais toujours pas combien de nuits je vais rester ?

Notre système de tarification dynamique vous offre un maximum de flexibilité et d'économies.
Vous pouvez réserver votre séjour pour le minimum de nuits que vous prévoyez de séjourner, et nous calculons le prix par nuit en fonction de la durée de votre séjour. Plus vous réserverez de nuits, plus le coût par nuit sera bas. Ce tarif reste le même si vous souhaitez finalement prolonger votre séjour de quelques nuits. Toutefois, si vous décidez de prolonger votre séjour pour une période plus longue qu'initialement, nous appliquerons le tarif  plus bas de cette nouvelle période.
De cette façon, si vous réservez initialement pour une courte période, vous aurez un tarif un peu plus élevé, mais vous aurez plus de flexibilité.
Si vous réservez initialement pour une période plus longue, vous bénéficiez d'un tarif inférieur. Naturellement, vous pouvez toujours partir avant la date limite de votre séjour. ​Cependant, il n'y aura pas de remboursement partiel du loyer si vous partez avant la date fixée, car nous ne parvenons généralement pas à relouer l'appartement immédiatement.
Nous privilégions les réservations plus longues avec un tarif plus bas car cela nous permet de planifier plus efficacement l'occupation de nos appartements.

​Remboursez-vous mon dépôt si je dois annuler ?

​​Lorsque vous réservez un appartement, nous vous garantissons la disponibilité de l'appartement exclusivement pour vos dates précises. Si pour une raison quelconque l'appartement n'est pas disponible à votre arrivée (par exemple en raison de dommages), nous sommes légalement tenus de vous proposer une place équivalente au même prix. Dans la plupart des cas, cela signifierait que nous devions payer un prix de location plus élevé, car des offres similaires sont généralement plus chères. Vous pouvez facilement faire respecter cette obligation une fois sur place. Veuillez noter que vous bénéficiez de ces garanties légales uniquement auprès des établissements enregistrés auprès de l'Autorité panaméenne du tourisme, comme nous. De nombreux "airbnb" fonctionnent illégalement, ne sont pas enregistrés, ne paient pas d'impôts et n'offrent aucune garantie légale.

D'autre part, vous nous garantissez d'occuper l'appartement pendant la période réservée et de payer le loyer convenu. L'acompte évite les réservations frivoles sans l'intention sérieuse de respecter l'accord. Pour bénéficier d'une garantie tout aussi exécutoire, nous devrions vous demander de payer la totalité du loyer à l'avance, ce qui pourrait représenter une charge importante pour vous si vous réservez un séjour plus long.Pour cette raison, nous ne facturons qu'une caution de 30% du loyer total taxes comprises, qui bien entendu, ne peut être remboursée car payer une caution remboursable, c'est comme ne pas payer de caution du tout. Si vous annulez la réservation peu avant votre arrivée prévue, nos chances de remplacer votre réservation par une autre sont faibles car la plupart de nos clients réservent longtemps à l'avance. Dans ce cas, nous perdons 70 % du loyer attendu, et vous en perdez 30 %. Quoi qu'il en soit, pour réduire votre risque de perdre l'acompte en cas d'annulation nécessaire bien avant votre arrivée, nous pouvons diviser l'acompte en deux versements, avec 1/3 de l'acompte versé lors de votre réservation, et 2/3 au moins 3 mois. avant votre arrivée. Si vous annulez plus de 3 mois avant votre date d'arrivée, vous ne perdez que 10% et nous avons plus de chances d'obtenir une nouvelle réservation pour la même période ou une partie de celle-ci.
Ceci ne s'applique pas aux réservations effectuées moins de 4 mois avant l'arrivée.

​La douche a-t-elle de l'eau chaude ?

​Oui, nos douches disposent d'eau chaude et froide pour vous offrir une expérience de bain relaxante et réconfortante. Vous pourrez profiter d’une bonne douche chaude à tout moment de la journée. L'évier du bain et l'évier de la cuisine ont également de l'eau chaude.

Certains veulent savoir s'il s'agit d'une douche "suicide" électrique... Non ! L'eau chaude est produite par un radiateur à gaz dans chaque appartement, à l'extérieur de la salle de bain. L'Aparthotel Boquete n'est pas un Airbnb improvisé réalisé dans un espace inutilisé d'une maison privée. Nous vous offrons tout le confort que vous méritez et la sécurité qu'exigent notre professionnalisme et la loi.

​​I am curious about the rainy season. Does it get to you? Is it really pretty grey from April to December?

These are some experiences from ex-pats living in Boquete:
- "We love the rainy season. Remember it doesn't rain all day. You almost always have sunny, nice mornings and rainy afternoons. Perfect. "
- "It's my favorite season! The rain doesn't last long every day, but it makes everything lush and beautiful."
- "It is most definitely not grey all day, thank heavens. Generally the mornings are bright and sunny and gorgeous and it typically starts to cloud over around 11am with rain starting somewhere between 1 and 3pm. And it rains hard!! And then clears up and life goes on. It certainly makes everything grow like crazy."
- "The best way for retirees to explain the Rainy season..... unbelievably gorgeous mornings and then it clouds up just in time for your daily nap."
- "During the rainy season, it rains mostly in the late afternoon, so if you have some outside activities, like shopping without a car, you do it before noon or before the sky gets grey. But even during the rainy season, it does not rain every day, and it's mostly only for a short time. As you can see from the statistics https://aparthotel-boquete.com/en/boquete.html, about half the days during the green season are without rain. The mornings, often until the afternoon, are generally sunny with a few white clouds."